マニュアル対応

宅配便の再配達で集積センターにおける電話の対応。
私の地域では佐川急便の対応が完全にマニュアル対応で私を非常にイライラさせる。完全に事務的で人の温かみか感じられないので、まだ機械相手にしゃべった方がマシである。特に荷物番号を教える際に、確認しなかったり、聞き取り間違いをしているので言い直したら「お声の方が遠いのですが・・・」等。
ヤマトは普通に対応してくれるんですけどね。
ペリカンはあまり利用しないが、特に印象無し。